Versandbedingungen


Liefergebiet

Der Versand unserer Waren erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen an Anschriften außerhalb des deutschen Bundesgebiets können momentan nicht angeboten werden.

Versandkosten

  • Bestellwert ab 60,00 €: Bei einem Gesamtwert der Bestellung von mindestens 60,00 € erfolgt die Lieferung ohne zusätzliche Versandkosten.

  • Bestellwert unter 60,00 €: Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 60,00 € fällt eine pauschale Versandgebühr in Höhe von 6,99 € an.

Steuern und sonstige Gebühren

Alle anfallenden Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits in den jeweils ausgewiesenen Produktpreisen berücksichtigt. Bei der Zustellung entstehen Ihnen daher keine zusätzlichen Steuern oder Liefergebühren.

Bearbeitung der Bestellung

Nach Eingang der Zahlung wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Transport- und Lieferzeit

Nach Übergabe der Ware an den jeweiligen Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5 bis 15 Werktage.

Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen wie UPS, FedEx, DHL sowie weiteren geeigneten und qualifizierten Transportpartnern zusammen.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese enthält unter anderem Ihre Bestellnummer, die Zahlungs- beziehungsweise Rechnungsinformationen sowie Angaben zum zuständigen Versanddienstleister.

Den aktuellen Versandstatus können Sie jederzeit über unsere Website auf der Seite „Bestellverfolgung“ prüfen. Geben Sie dafür Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein.

Haftung und Verantwortungsbereich

  • Beschädigte oder verlorene Sendungen: Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir setzen uns mit dem zuständigen Versanddienstleister in Verbindung und bemühen uns um eine geeignete Lösung.

  • Änderungen und Stornierungen nach Versandübergabe: Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, können weder die Lieferanschrift geändert noch die Bestellung storniert werden.

  • Richtigkeit der Lieferadresse: Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferanschrift bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben wird. Für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die auf fehlerhafte, unvollständige oder unzutreffende Adressangaben zurückzuführen sind, trägt der Empfänger die Verantwortung.

Hinweise bei der Warenannahme

Bitte prüfen Sie das Paket unmittelbar bei der Zustellung auf äußerlich erkennbare Beschädigungen. Falls Sie sichtbare Schäden an der Verpackung feststellen, sollten Sie diese nach Möglichkeit bereits bei der Annahme dokumentieren und uns unverzüglich darüber informieren, damit die notwendigen weiteren Schritte eingeleitet werden können.

Lieferung von größeren Möbelstücken

Bei bestimmten großformatigen oder schweren Möbeln erfolgt die Standardzustellung bis zur ersten verschlossenen Tür beziehungsweise bis zur Bordsteinkante. Bitte stellen Sie deshalb sicher, dass der Zugang zum vorgesehenen Lieferort am Zustelltag problemlos möglich und frei von Hindernissen ist.

Nicht zustellbare Sendungen und erneuter Versand

Kann eine Sendung beispielsweise aufgrund einer falschen Anschrift, der Abwesenheit des Empfängers oder einer verweigerten Annahme nicht zugestellt werden und wird anschließend an uns zurückgesendet, nehmen wir zur weiteren Abstimmung Kontakt mit Ihnen auf. Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versand- oder Transportkosten entstehen.

Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände

Unter außergewöhnlichen Umständen kann sich die Lieferung durch Ereignisse verzögern, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dazu zählen beispielsweise extreme Wetterverhältnisse, erhebliche Verkehrsstörungen oder vorübergehende Kapazitäts- und Logistikprobleme bei Versanddienstleistern. In solchen Fällen bemühen wir uns, Sie möglichst zeitnah über relevante Verzögerungen zu informieren.

Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 1410 E Power Ave, Victoria, TX 77901, United States
Telefon: +1 (361) 578-3924
E-Mail: info@talintessa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time, CET)