Shipping policy

 

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von Deutschland. Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

  • Bestellungen ab 60,00 €: Kostenfreie Lieferung für alle Bestellungen mit einem Gesamtwert von 60,00 € oder mehr.

  • Bestellungen unter 60,00 €: Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 60,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 6,99 € erhoben.

Steuern und Gebühren

Alle anfallenden Steuern und dazugehörigen Gebühren sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten bei der Lieferung zahlen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

5. Transportdauer

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach der Übergabe an den Versanddienstleister 5 bis 15 Werktage.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über etablierte Logistikpartner wie UPS, FedEx, DHL und andere qualifizierte Transportunternehmen.

Bestellverfolgung

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer, der Zahlungsrechnung und den Angaben zum Versanddienstleister. Sie können den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit auf unserer Website unter der Seite „Bestellverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungsausschluss

  • Beschädigung oder Verlust: Sollte ein Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir den Vorfall mit dem Versanddienstleister klären und eine geeignete Lösung anbieten können.

  • Änderungen und Stornierungen während des Transports: Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, können die Lieferadresse nicht mehr geändert und die Bestellung nicht mehr storniert werden.

  • Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Entstehen Verzögerungen oder Fehlzustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben, liegt die Verantwortung beim Empfänger.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Zustellung sorgfältig auf äußere Schäden. Sollten Sie sichtbare Beschädigungen an der Verpackung feststellen, dokumentieren Sie diese bitte nach Möglichkeit bei der Annahme und informieren Sie uns unverzüglich, damit wir die erforderlichen Schritte einleiten können.

Zustellung von Großmöbeln

Aufgrund der Größe und des Gewichts von bestimmten Möbelstücken erfolgt die Lieferung standardmäßig bis zur ersten verschlossenen Tür (Bordsteinkante). Bitte stellen Sie sicher, dass am Liefertag der Zugang zum Lieferort frei von Hindernissen ist.

Unzustellbare Pakete und erneute Zustellung

Kann ein Paket aufgrund falscher Adressangaben, Abwesenheit des Empfängers oder Verweigerung der Annahme nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, kontaktieren wir Sie zur Klärung. Für einen erneuten Versand können zusätzliche Transportkosten anfallen.

Lieferverzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse

In Ausnahmefällen kann es durch Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (wie z. B. extreme Wetterbedingungen, Verkehrsstörungen oder logistische Engpässe der Dienstleister), zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns in solchen Fällen, Sie schnellstmöglich zu informieren.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 1410 E Power Ave, Victoria, TX 77901, United States
Telefon: +1 (361) 578-3924
E-Mail: info@talintessa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)